Troca:


Após a compra, se desejar realizar a troca de algum produto entre em contato pelo e-mail contato@lojacasini

Você tem 7 dias corridos contados a partir do recebimento do produto para nos devolvê-lo comunicando sua decisão de troca pelo e-mail. Entraremos em contato com as instruções a serem seguidas para o retorno da sua mercadoria. 

Condições para a troca:

- Peças não usadas.

- Peças não danificadas ou ajustadas.

- Etiquetas/tag fixadas à peça.

*As trocas só serão aceitas após a autorização por e-mail do envio desta.


Devoluções: 

Você poderá devolver um produto por arrependimento ou desistência da compra.  O prazo para a devolução será de 7 dias corridos a partir do recebimento do seu pedido. Após aprovação de análise da peça, o estorno será feito referente ao valor pago pelo produto e frete ocorrendo através do Pagseguro. 

 

Para ambos os casos, troca e devolução, o cliente deverá nos informar por e-mail seu nome completo, número do pedido e motivo da troca/devolução.


Custo de frete na troca

* Em caso de defeito ou qualquer tipo de engano ou erro da loja, o frete será pago pela loj.
* Em caso de troca pelo mesmo produto (troca de tamanho) o frete será pago pelo cliente.
*Em caso de troca por outro produto o frete será pago pelo cliente.
*Em caso de devolução o frete de devolução é por conta da loja. 


 A troca em nossa loja física:

Dentro do prazo de 7 dias a partir da data de entrega do produto o cliente pode trocar em nossa loja física.

 - O(s) produto(s) deve(m) estar em perfeito estado com todos os acessórios que o acompanham.

 - O(s) produto(s) não poderá(ão) ter indícios de uso.